Henkilötietojen käsittely / Tietosuoja
Traineron palveluissa käsitellään Asiakkaan henkilötietoja, joihin pakollisina tietoina kuuluvat nimi ja sähköposti. Vapaaehtoisesti täytettäviä tietoja ovat puhelinnumero, osoite, syntymävuosi, pituus, paino ja valmennukseen vaikuttavat terveystiedot vapaamuotoisena tekstinä. Näitä tietoja pääsee näkemään vain Asiakkaan Valmentaja ja Valmentajan tiliin liitetyt muut valmentajat (yrityksen muut valmentajat) ja Asiakas itse.
Trainero tallentaa nämä tiedot Suomessa sijaitsevalle palvelimelle noudattaen Euroopan unionin Yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) käytäntöjä. Asiakkaan Valmentaja on Yleisen tietosuoja-asetuksen mukainen rekisterinpitäjä, ja Trainero on henkilötietojen käsittelijä. Trainero käsittelee näitä henkilötietoja tuottaakseen Asiakkaalle ja Valmentajalle palveluun sisältöä, tallentaessaan anonyymiä tilasto- ja käyttödataa palvelun kehittämiseksi, tunnistaakseen käyttäjän sisäänkirjautumisen yhteydessä ja hoitaessaan asiakaspalvelutehtäviä. Trainero ei käytä henkilötietoja markkinointitarkoituksissa. Trainero ei siirrä henkilötietoja kolmansiin maihin ilman Asiakkaan suostumusta.
Asiakas voi milloin tahansa pyytää henkilötietojensa poistamista palvelusta. Pyyntö tulee esittää Traineron asiakaspalveluun.
Valmentajan lisäksi henkilötietoja ei luovuteta kolmannelle osapuolelle ilman Asiakkaan suostumusta.
Mikäli palvelua ei käytetä yli 12 kuukauteen, Trainero poistaa asiakastililtä annetut terveystiedot.
Tietosuoja ja tietoturva
Tietosuojan osalta Trainero käyttää palvelussaan alan parhaimpia käytäntöjä ja suojauksia, ja pyrkii siihen, että palvelu olisi jatkuvasti niin tietoturvallinen kuin mahdollista. Trainero ei kuitenkaan vastaa siitä, että Asiakkaan tiedot säilyisivät palvelussa. Trainero ei ota vastuuta välillisistä vahingoista, joita aiheutuu jos tiedot joutuvat kolmannen osapuolen käsiin.
Käyttäessään palvelua Asiakkaan tulee tiedostaa, että Internet on yleisellä tasolla ympäristö, jossa tietojen joutuminen vääriin käsiin on aina mahdollista vaikkakin epätodennäköistä. Kyse ei ole pelkästään Sovelluksesta vaan mm. internet-yhteyksistä, päätelaitteen tietoturva-aukoista, päivittämättömistä käyttöjärjestelmistä, viruksista jne. Asiakkaan tuleekin aina harkita mitä tietoja ja missä muodossa antaa Internetiin.